Główne

Kupujący

Współpracownicy

Afiliacja & API

Problemy

Główne

Co to jest Fotolia?

Fotolia jest międzynarodową agencją stokową – internetowym bankiem zasobów kreatywnych, w którym można kupić i sprzedać online obrazy do użytku zawodowego i komercyjnego: broszury, reklama, magazyny, strony internetowe itp. więcej o banku zdjęć Fotolia

Wszystkie nasze pliki dostępne są w jakości do profesjonalnego użycia.

powrót do góry

Jak działa Fotolia?

Fotolia oferuje niskie ceny plików royalty free przy użyciu naszego systemu kredytów (1 kredyt = PLN3). Użytkownik może kupić kredyty i pobrać pliki za niewielką kwotę jedynie PLN3 (1 kredyt). Od współpracowników, którzy sprzedają obrazy, będzie pobierana prowizja w zależności od rodzaju zakupionej licencji. Średnia wysokość prowizji wynosi około 40%.

powrót do góry

Jak Fotolia rozpoczęła działalność?

W styczniu 2005 roku nasz zespół zarządzający postanowił stworzyć społeczność i rynek, na którym artyści mogliby uzyskiwać dochód ze sprzedaży swoich dzieł, a kupujący mogliby otrzymać w sposób legalny wysokiej jakości zdjęcia oraz grafiki. Społeczność Fotolia urosła do ponad miliona członków i ponad 5,5 milionów plików dostępnych online, działając przy tym w 10 krajach na całym świecie.

powrót do góry

Co to jest obraz Royalty Free?

Plik Royalty Free oznacza, że cena tego pliku jest taka sama bez względu na czas, w którym używasz tego obrazu oraz bez względu na ilość wydruków, które chcesz wyprodukować z tym obrazem. Dlatego też, kiedy kupujesz obraz z licencją Royalty Free, możesz używać go bez limitu czasu i tyle razy, ile chcesz w ramach tego samego projektu lub kampanii dla tego samego klienta.

więcej informacji na temat licencji i użytkowania

powrót do góry

Czy dołączenie do banku Fotolia jest darmowe?

Tak, dołączenie do banku Fotolia jest darmowe. Dołącz do nas teraz !

powrót do góry

Jak zamknąć konto?

Prosimy o zalogowanie się na swoje konto, kliknięcie na „Kontakt”, użycie opcji „Utwórz wiadomość do Działu Wsparcia”, a następnie wysłanie informacji o swojej decyzji usunięcia konta użytkownika do Działu Wsparcia.

powrót do góry

Co to jest Kredyt?

Kredyt jest „walutą Fotolia”. Konwertujemy wszystkie możliwe i dostępne na świecie waluty na nasz system kredytowy, w ten sposób zapewniamy naszym klientom odpowiednie przewalutowanie. 1 kredyt = PLN3 (PLN)

powrót do góry

Co to jest umowa licencyjna?

Umowa licencyjna jest licencją, którą kupujący akceptuje przed dokonaniem zakupu obrazu z banku Fotolia. Fotolia oferuje dwa rodzaje umów: Licencja Standardowa RF oraz Licencja Rozszerzona RF. Aby dowiedzieć się więcej na temat danej licencji, dodaj obraz do swojego Koszyka, wybierz licencję i kliknij na link z umową, aby zobaczyć jej szczegóły.

powrót do góry

Jak mogę skontaktować się z Fotolia?

E-Mail : Kliknij na "Kontakt" i "Utwórz wiadomość do Działu Wsparcia" na swoim koncie lub odwiedź Kontakt
Tel.: : +48 22 389 70 52

powrót do góry

Kupujący

Jak mogę kupić pliki?

Zakup plików w internetowym banku Fotolia jest bardzo prosty. Prosimy kierować się według poniższych instrukcji:

  • 1 Krok : Utwórz konto w banku zdjęć Fotolia
  • 2 Krok : Zakup kredytów – kliknij na „Kredyty” i „Kup Kredyty” na Twoim koncie Fotolia i kieruj się według instrukcji dotyczących zakupu kredytów za pomocą karty kredytowej, Paypal lub Kliknij i Kup.
  • 3 Krok : Jeśli chcesz zachować obraz na później, wystarczy, że dodasz je do Lighboxu, w którym możesz utworzyć galerię, organizować swoje obrazy i dzielić się nimi, a będziesz mógł(ła) zakupić je innym razem. Jeśli chcesz kupić obraz natychmiastowo, dodaj go do Koszyka i zaznacz wybraną licencję.
  • 4 Krok : Teraz możesz pobrać plik(i).
powrót do góry

Jak wyszukiwać pliki?

Są trzy proste metody na wyszukiwanie obrazów w banku zdjęć Fotolia. Pierwsza: wprowadź hasło(a) kluczowe w polu wyszukiwania i kliknij na „Idź”. Druga: możesz wybrać kategorię lub obejrzeć galerie (linki znajdują się w pobliżu pola wyszukiwania). Alternatywnie, kliknij na przyciski na stronie Galerii. Każda opcja wyszukiwania powinna wyświetlić ilość obrazów, z których możesz wybrać.

powrót do góry

Jak mogę zawęzić zakres mojego wyszukiwania?

Fotolia oferuje wiele narzędzi pomocnych przy zawężeniu obszaru wyszukiwania wyników i odnalezienia dokładnie tego obrazu, który potrzebujesz. Możesz zawęzić obszar poprzez ważność (układ słów kluczowych), cenę, datę umieszczenia, ilość obejrzeń, zdjęcia ilustracyjne, rodzaj licencji, układ poziomy lub pionowy obrazu. Wszystkie te narzędzia możesz znaleźć po lewej stronie ekranu na stronie z wynikami wyszukiwania.

powrót do góry

Jaki rodzaj licencji powinienem(nam) wybrać?

Typ licencji, którą potrzebujesz, zależy od tego, w jaki sposób będziesz wykorzystywać obrazy.

Jeśli obraz jest używany w celach ilustracyjnych w broszurach, magazynach reklamowych, na stronach internetowych, dokumentach służbowych itp., możesz wykupić Licencję Standardową Royalty Free. W zależności od rozmiaru projektu, możesz użyć Licencję XS, S, M, L, XL, XXL lub XXXL.

Jednakże, jeśli obraz będzie wykorzystany do pochodnych produktów lub prac, w których obraz stanowi główną kreację jak: pocztówki, plakaty, wzory stron internetowych i in., wówczas potrzebujesz Licencję Rozszerzoną Royalty Free.

więcej na temat licencji

powrót do góry

Co zrobić, jeśli nie pamiętam Loginu lub hasła?

Jeśli nie pamiętasz swojego hasła, możesz wprowadzić swój Login i kliknąć na link z przypomnieniem hasła. Klikając na ten link, wyślesz sobie e-maila przypominającego hasło.Odzyskaj hasło

Jeśli nie pamiętasz Loginu, musisz skontaktować się z Działem Wsparcia i uzyskać dodatkową pomoc. Możesz też zobaczyć maila przypominającego z tą informacją.

powrót do góry

Jak mogę zmienić swój Login?

Aby zmienić swój Login, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta tutaj

powrót do góry

Jak mogę zmienić swoje hasło?

Aby zmienić swoje hasło, musisz jedynie zalogować się na swoim koncie, kliknąć w „Profil”, a następnie w „Zmień moje hasło”. (Jeśli Twoje konto nie zostało zatwierdzone, link jest niedostępny). Następnie, musisz wprowadzić swoje stare i nowe hasło. Po wprowadzeniu danych profilowych, administrator Fotolia sprawdzi ponownie Twoje informacje.

powrót do góry

Czy jedno zdjęcie naprawdę kosztuje 3 PLN?

Fotolia oferuje najniższe na świecie ceny legalnych obrazów (zaczynające się od PLN 3). Szczegółowe informacje na temat cen i licencji dostępne są na stronach ze szczegółami każdego obrazu. Ceny pokazują się w kredytach i w PLN, nie ma żadnych dodatkowych opłat.

powrót do góry

W jaki sposób Fotolia może sprzedać obraz za 3 PLN?

Dzięki rozmiarowi naszej sprzedaży i uczciwej prowizji dla artystów, Fotolia jest w stanie zagwarantować najlepsze połączenie niskich cen obrazów z wysokim wynagrodzeniem dla współpracowników.

powrót do góry

Czy otrzymam fakturę za moje zakupy?

Tak, po pobraniu obrazu, znajdziesz fakturę w folderze „Moje Kredyty”>"Moje Faktury".

powrót do góry

Gdzie jest mój rachunek/faktura za zakup kredytów i pobranie plików?

Zapisujemy każdy zakup, transakcję i pobranie pliku na Twoim koncie. Zaloguj się na swoim koncie i kliknij na „Moje Kredyty”, aby zobaczyć szczegóły.

powrót do góry

Jak mogę kupić kredyty, jeśli nie posiadam karty kredytowej?

Firmy oraz osoby prywatne, które nie mają karty kredytowej, mogą zakupić kredyty, używając innych metod płatności, jak „Paypal”, „ClickandBuy” lub „Przelew”.

Aby dokonać płatności poprzez przelew, musisz kupić minimum 300 kredytów. Jeśli chcesz dokonać płatności poprzez przelew, prosimy kierować się według poniższych instrukcji:

  • Krok 1 : Utwórz konto
  • Krok 2 : Wyślij nam informacje na temat ilości kredytów (minimum 300), które chcesz kupić oraz Twój Login za pomocą formularza mailowego
  • Krok 3 : Wyślemy Ci fakturę drogą elektroniczną i dane naszego konta bankowego oraz dodamy kredyty na Twoje konto.
powrót do góry

Czy muszę podać informacje na temat autorstwa, jeśli wykorzystuję pliki pobrane z banku Fotolia?

Tak, wymagane jest, aby dodawać informacje na temat praw autorskich we wszystkich formach publikacji przy wykorzystaniu Licencji Standardowej Fotolia.

Właściwa metoda podania informacji o autorstwie (copyright) jest następująca: © nazwa artysty - Fotolia.com Informacja ta może być podana na/przy obrazie lub na specjalnej stronie. Informacja na temat autorstwa jest widoczna podczas pobierania pliku.

powrót do góry

Jak pobrać plik?

Kiedy kupujesz plik w banku Fotolia, możesz go pobrać bezpośrednio na swój komputer.

  • Zdjęcia i ilustracje dostarczane są w formacie JPG, standardowym dla obrazów na komputerach Mac i PC.
  • Wektory dostarczane są w formatach SVG i EPS, standardowych dla plików wektorowych na Mac i PC.

Kiedy kupujesz obraz w banku zdjęć Fotolia, Twój link służący do pobrania pliku jest aktywny przez 72 godziny. Musisz jedynie odwiedzić sekcję „Pliki”, aby mieć dostęp do linku. Możesz pobrać obraz następująco: „Pobierz” (do bezpośredniego pobrania pliku na Twój komputer), „Pokaż” (w celu wyświetlenia obrazu na cały ekran przed zapisaniem go), „Poprzez E-mail” (w celu wysłania pliku drogą mailową).

powrót do góry

Ile czasu mam na pobranie pliku od momentu zakupu?

Po tym, jak kupisz obraz, masz 72 godziny na pobranie pliku, po upływie tego czasu ważność linku wygasa.

powrót do góry

Co muszę zrobić, jeśli po kliknięciu na pobranie pliku, zostały odjęte kredyty z mojego konta, ale nie otrzymałem(łam) pliku?

Jeśli Fotolia odjęła kredyty z Twojego konta, nasz system musiał uznać, że nastąpił zakup obrazu. Możesz obejrzeć listę pobranych plików w opcji „Pobrane” na stronie „Pliki” Twojego konta w banku zdjęć Fotolia. Możesz pobrać ponownie plik bez opłaty w ciągu 72 godzin od momentu zakupu właściwego.

powrót do góry

Jak mogę pobrać plik poglądowy (prewkę)?

Fotolia oferuje darmowe prewki o niskiej rozdzielczości do wykorzystania we wstępnych projektach. Aby pobrać prewkę, należy kliknąć na „Pobierz prewkę” na stronie ze szczegółami pliku, który chcesz wykorzystać w swoim projekcie. Pliki poglądowe (prewki) nie mogą być natomiast wykorzystywane do projektów finalnych.

powrót do góry

Czy mogę odsprzedać obraz zakupiony w banku zdjęć Fotolia?

Nie, żadna z naszych licencji nie zezwala na odsprzedanie lub przekazanie praw do licencji obrazu. Możesz jedynie sprzedać pracę, którą wykonałeś(łaś) dla swojego bezpośredniego klienta. Natomiast Twój klient nie ma prawa do usunięcia obrazu z Twojej pracy i wkomponowania go w inny projekt. Jeśli Twój klient chce użyć dowolnie obraz, musi kupić właściwą licencję w banku zdjęć Fotolia.

powrót do góry

Jakie licencje oferuje Fotolia?

Fotolia oferuje dwa rodzaje licencji: Standardową Licencję Royalty Free i Rozszerzoną Licencję Royalty Free.

więcej informacji na temat licencji

powrót do góry

Co mogę zrobić, jeśli nie satysfakcjonuje mnie jakość zakupionego pliku?

Fotolia gwarantuje 100% satysfakcji z zakupionych plików. Jeśli nie satysfakcjonuje Cię ich jakość, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta, przekazując numer ID obrazu i powód, dla którego nie jesteś zadowolony(a) z zakupu.

powrót do góry

Czy moje kredyty mogą wygasnąć? Jeśli tak, to jak długo są one ważne?

Począwszy od 1 czerwca 2007, wszystkie nowo zakupione kredyty są ważne przez 1 rok licząc od daty zakupu.

powrót do góry

Ile kredytów mam na swoim koncie?

Po zalogowaniu się, będziesz mieć dostęp do informacji na temat ilości kredytów dostępnych na Twoim koncie, widocznych z lewej strony pod sekcją „Informacje”. W celu otrzymania bardziej szczegółowych informacji na temat Twoich zakupów, kliknij na „Kredyty”.

powrót do góry

Jak włączyć Filtr Plików?

Aby pominąć oglądanie „dorosłych” materiałów w banku zdjęć Fotolia, wystarczy aktywować filtr znajdujący się z lewej strony na stronie wyszukiwania wyników. Aby go aktywować, należy zaznaczyć okno „Filtr" i rozpocząć wyszukiwanie obrazów.

powrót do góry

Co to jest Lightbox?

Lightbox jest miejscem, w którym możesz zapisywać i odszukiwać swoje własne selekcje obrazów. Jeśli znajdziesz obraz, który Ci się poboba, kliknij po prostu na przycisk „Dodaj do Lightboxu” umieszczony po prawej stronie, w ten sposób zapiszesz plik w Lightboxie.

powrót do góry

Jak długo moje pliki będą przechowywane w Koszyku?

Obrazy umieszczone w Koszyku będą usunięte z niego po tym, jak wylogujesz się z konta lub jeśli Twoje konto będzie nieaktywne przez 30 minut. Koszyk jest przeznaczony do dokonywania natychmiastowych zakupów. Do celów organizacji wybranych przez Ciebie obrazów, używaj Lightboxu.

powrót do góry

Współpracownicy

Jak mogę zostać współpracownikiem banku zdjęć Fotolia?

Każdy może zostać współpracownikiem banku zdjęć Fotolia. Jeśli uważasz, że masz znakomite zdjęcie lub ilustrację (JPEG lub SVG), możesz utworzyć konto i wysłać do nas pliki. Przed wysłaniem pliku, musisz ukończyć Szkolenie Fotolia on-line, znajdujące się na stronie „Narzędzia”. Po ukończeniu szkolenia możesz wysłać obrazy w zakładce „Wyślij” na stronie „Pliki”, klikając na jedną z opcji wysyłania plików (pojedyncze wysłanie, Flash lub FTP).

Po wysłaniu plików, zostaniesz poproszony(a) o wprowadzenie kilku ważnych informacji takich jak słowa kluczowe i tytuł. Wówczas pliki dojdą do naszych edytorów, którzy je sprawdzą i poinformują Cię następnie, czy pliki zostały przyjęte (zatwierdzone).

powrót do góry

Jaki typ obrazów jest potrzebny w banku zdjęć Fotolia?

Fotolia poszukuje obrazów wysokiej jakości. Prosimy przeczytać te informacje artykuł blogu aby dowiedzieć się, jaki rodzaj obrazów jest poszukiwany.

powrót do góry

Czy za wysłanie obrazów pobierana jest opłata ?

Wysyłanie obrazów jest całkowicie darmowe. Fotolia pobiera jedynie prowizje od sprzedaży obrazów.

powrót do góry

Jak długo trwa zatwierdzenie obrazu i umieszczenie go on-line?

Prosimy dać nam 72 godziny na zatwierdzenie obrazu do momentu dodania go do indeksu wyszukiwania.

powrót do góry

W jaki sposób otrzymam wynagrodzenie ze sprzedaży obrazów?

Każdorazowo, jeśli Twój obraz zostanie sprzedany w internetowym banku zdjęć Fotolia, otrzymujesz prowizję dodaną do Twojego konta w czasie rzeczywistym. Możesz zamienić ją na pieniądze w każdej chwili za pomocą systemu Paypal lub Moneybookers, jeśli masz minimum 50 kredytów na swoim koncie. Wartość prowizji zależy od tego, czy dajesz wyłączność Fotolii na sprzedaż obrazu oraz od Twojego rankingu. Prowizja wynosi od 33% do 64% ceny, za którą obraz został sprzedany.

Więcej informacji na temat prowizji
Więcej informacji na temat Moneybookers
Więcej informacji na temat Paypal

powrót do góry

Jak długo trwa otrzymanie wynagrodzenia za pośrednictwem Paypal lub Moneybookers?

Aby zapewnić właściwy przebieg realizowania płatności, Fotolia sprawdza każdą transakcję przed przelaniem pieniędzy. Dążymy do tego, aby nasi współpracownicy otrzymywali płatność w ciągu 2-4 dni roboczych od momentu zwrócenia się z takim poleceniem do nas, aczkolwiek może się zdażyć, że ten czas się wydłuży. Prosimy o zwrócenie uwagi na to, że potrzebujesz mieć co najmniej 50 kredytów, abyśmy mogli je zamienić (skonwertować) na pieniądze za pośrednictwem Paypal lub Moneybookers.

powrót do góry

W moim kraju systemy Paypal i Moneybookers nie są akceptowane. Jak otrzymam wynagrodzenie w takim przypadku?

Jeśli w Twoim kraju płatności Paypal lub Moneybookers nie są akceptowane, jedynym możliwym sposobem na przekazanie Ci wynagrodzenia jest przelew bankowy. Przelewy bankowe są dosyć drogie i zabierają dużo czasu. W związku z tym, współpracownik powinien mieć na swoim koncie 500 konwertowalnych kredytów, abyśmy mogli zrealizować przelew bankowy. Dodatkowo, koszt wykonania przelewu wynosi 50 kredytów/przelew.

Prosimy o zwrócić uwagę, że przelewy będą realizowane jedynie do krajów, w których systemy Paypal i Moneybookers nie są akceptowane.

powrót do góry

Czy mogę usunąć swoje obrazy, kiedy chcę?

Tak, możesz usunąć swoje obrazy z konta i z witryny Fotolia klikając na przycisk usunięcia plików w opcji „Wyślij” w sekcji „Pliki”.

powrót do góry

Czy mogę używać różnych nazw użytkownika lub aliasów w internetowym banku zdjęć Fotolia?

Dane osobowe wprowadzone do systemu Fotolia muszą być poprawne i uczciwe. W przeciwnym wypadku będziesz poddany(a) procedurze prawnej a Twoje konto zostanie zamknięte. Jednakże możesz wybrać alias na stronie „Profil” na Twoim koncie Fotolia. Alias będzie widoczny publicznie zamiast Twojego właściwego imienia i nazwiska.

powrót do góry

Czy mogę wysłać zdjęcia osób, znaków towarowych lub dóbr chronionych?

Tak, możesz wysłać zdjęcia osób, znaków towarowych i dóbr chronionych, jeśli dołączysz do nich zgodę na rozpowszechnianie wizerunku. Fotolia oferuje wzory zezwoleń na rozpowszechnianie wizerunku osób i dóbr oraz dostarcza informacje dotyczące zagadnień związanych z prawem własności intelektualnej na Wikilia.

powrót do góry

Czy zdjęcia przedstawiające osoby wymagają zezwolenie na rozpowszechnianie wizerunku?

Tak, wszystkie zdjęcia przedstawiające osoby rozpoznawalne na fotografii wymagają zgody na rozpowszechnianie wizerunku. Zgodę na rozpowszechnianie wizerunku można znaleźć na stronie „Narzędzia” w strefie członkowskiej.

powrót do góry

Czy potrzebuję zgodę na rozpowszechnianie wizerunku, jeśli zdjęcie to mój własny autoportret?

Tak, nawet jeśli zdjęcie to Twój własny autoportret, musisz dostarczyć nam podpisaną zgodę na rozpowszechnianie wizerunku, którą zachowamy i dołączymy do zdjęcia.

powrót do góry

Jakie formaty plików przyjmuje Fotolia

W internetowym banku obrazów Fotolia możesz umieścić i sprzedać:

  • Wektory:
  • Pliki muszą być zarchiwizowane z podglądem JPEG wewnątrz archiwum ZIP.
  • Obsługiwane formaty wektorów to AI oraz EPS.
  • Aby zapewnić maksimum zgodności, prosimy zapisać pliki wektorowe w niższej wersji Illustratora (np.: Illustrator 10).
  • Rozdzielczość podglądu nie może być mniejsza niż 2400 x 1600 (4 Miliony pikseli).
  • Pliki nie mogą być większe niż 2 MB.
  • Musisz być autorem wszystkich plików, które wysyłasz do bazy Fotolia
  • Nie możesz umieszczać obrazów przedstawiających zastrzeżone logotypy lub chronione prawem znaki towarowe
  • Wektory powinny być kreatywnymi plikami zawierającymi dużo detali, praca powinna również być "przejrzysta" (proste wektory, nieszczegółowe będą odrzucane)
  • Wektory powinny być poprawnie sformatowane (obrazy wektoryzowane będą odrzucane).

  • Zdjęcia i ilustracje:
  • Obraz musi być zapisany w formacie JPEG.
  • Rozdzielczość obrazu musi mieć co najmniej 2400 x 1600 (4 miliony pikseli).
  • Wyślij obraz w normalnych proporcjach.
  • Pliki nie mogą być większe niż 30 MB.
  • Rozmiar plików nie może być sztucznie zmieniany (musisz wysłać plik w oryginalnej rozdzielczości).
  • Musisz być autorem wszystkich plików, które wysyłasz do bazy Fotolia.
  • Musisz mieć ważną umowę z modelem dla każdej osoby przedstawionej w Twoich plikach.
  • Nie możesz wysyłać obrazów przedstawiających logotypy lub chronione znaki towarowe.
  • Nie możesz umieszczać obrazów przedstawiających budynki, dobra lub miejsca chronione przepisami prawa własności intelektualnej.
  • Zdjęcia panoramiczne powinny być w proporcji od 0.26 do 0.5 (krótki bok / długi bok).

  • Wideo:
  • Wideo powinny być zapisane w następujących dostępnych formatach: asf, avi, flv, h264, mov, mpeg, mpegts lub mpegvideo.
  • Obsługiwane kodeki: flv, dvvideo, h264, mjpeg, mpeg1video, mpeg2video, mpeg4, rpza, svq1, vp6f, wmv2 oraz wmv3.
  • Rozdzielczość nie może być mniejsza niż 320x240.
  • Poziom kompresji powinien odpowiadać najlepszej możliwie jakości obrazu. Nie ograniczaj poziomu kompresji wideo.
  • Wideo powinny mieć długość od 5 sekund do 60 sekund.
  • Wartość FPS powinna odpowiadać formatowi wideo.
  • Dźwięk będzie akceptowany tylko, kiedy będzie stanowił część sceny (w plikach wideo muzyka jest niedozwolona).
  • * UWAGA: Wysłane pliki wideo będą dostępne tylko w FTP

powrót do góry

Jak sprzedać obraz?

Aby rozpocząć sprzedaż obrazów, potrzebujesz przede wszystkim zalogować się do swojego konta i kliknąć na „Wyślij” w sekcji „Pliki”. Następnie musisz wybrać sposób wysłania plików (pojedyncze wysłanie, Flash, FTP).

Kiedy plik zostanie już wysłany, musisz zaindeksować swój obraz (przycisk „Edycja”).

Zaindeksowanie obrazu polega na utworzeniu jego tytułu, dodaniu słów kluczowych, wybraniu kategorii i oczywiście wybraniu rodzaju umowy oraz opcji ceny.

Jak tylko indeksacja zostanie zakończona, Twój obraz zostanie obejrzany przez naszych edytorów, którzy zdecydują czy obraz będzie dostępny w banku zdjęć do sprzedaży. W każdym wypadku, zostaniesz powiadomiony(a) czy plik został dopuszczony do sprzedaży.

powrót do góry

W jakim języku opisać obraz?

System wyszukiwania w banku zdjęć Fotolia tłumaczy automatycznie wszystkie słowa kluczowe. Pozwala to kupującym na szukanie obrazów w jakimkolwiek języku niezależnie od języka użytego przez współpracownika przy indeksowaniu obrazu. Jednakże, wydaje nam się istotne, aby dodawać słowa kluczowe w Twoim języku, aby uniknąć podwójnych znaczeń w tłumaczeniu oraz nie wprowadzać kupujących w błąd przy wyszukiwaniu obrazów.

powrót do góry

W jaki sposób mogę edytować ceny?

Współpracownicy ustalają ceny swoich obrazów w zależności od zajmowanego miejsca w rankingu oraz od tego, czy udzialają wyłączności bankowi zdjęć Fotolia.

Jeśli chcesz sprzedać swoje obrazy tylko za pośrednictwem banku zdjęć Fotolia (na wyłączność), szybciej powiększasz swoje ceny, a Twoja prowizja staje się większa (od 50% do 64% ceny sprzedaży)

Warto również wiedzieć, że im więcej sprzedajesz zdjęć w banku zdjęć Fotolia, tym wyżej jesteś w rankingu i masz większy wpływ na podnoszenie cen swoich obrazów.

Dowiedz się więcej na temat prowizji i cen zdjęć

powrót do góry

Jak długo trwa proces selekcji obrazów?

Ten proces trwa zazwyczaj od 2 do 3 dni roboczych. W zależności od ilości wysłanych plików, czas może się wydłużyć.

powrót do góry

Dlaczego mój obraz został odrzucony?

Fotolia otrzymuje tysiące obrazów codziennie. Nie jesteśmy zatem w stanie zaakceptować ich wszystkich. Często zdarza się również, że obrazy są odrzucane z powodów technicznych, jak skazy lub ekspozycja. Obrazy mogą zostać również odrzucone, jeśli aktualnie nie mamy zapotrzebowania na tego typu pliku lub jeśli edytor uzna, że są mało poszukiwane.

powrót do góry

Jak mogę zamienić (skonwertować) kredyty na pieniądze?

Konwersja kredytów pozwala na przesłanie Twoich dochodów ze sprzedaży obrazów w banku zdjęć Fotolia na Twoje konto za pośrednictwem jednej z dwóch możliwych metod: Paypal lub Moneybookers.

Przed wysłaniem do nas prośby o skonwertowanie kredytów, upewnij się, że Twoje konto Paypal lub Moneybookers jest aktualne i ważne.

Aby zamienić kredyty na pieniądze, idź do zakładki „Kredyty” na Twoim koncie Fotolia i kliknij na „Konwertuj Kredyty” (możesz skonwertować jedynie pełne kredyty, nie częściowe). Prosimy, upewnij się czy wprowadzony przez Ciebie adres przypisany do Twojego konta Paypal lub Moneybookers jest poprawny, następnie wyślij swoje polecenie.

Twoje kredyty będą na Twoje konto Paypal lub Moneybookers, a następnie, jeśli chcesz, na Twoje konto bankowe.

powrót do góry

W jaki sposób wykorzystywane są moje obrazy?

Niestety niemożliwe jest dla nas przewidzenie jak Twoje obrazy są wykorzystywane przez kupujących. Nasi kupujący wolą nie kontaktować się bezpośrednio z fotografami lub projektantami, my natomiast nie jesteśmy upoważnieni do tego, aby udzielać im informacji personalnych naszych współpracowników.

powrót do góry

Afiliacja & API

Jak mogę zarobić pieniądze w Programie Afiliacyjnym?

Program Afiliacyjny Fotolia oferuje każdemu członkowi banku zdjęć Fotolia różne narzędzia służące do promocji naszej witryny, dzięki czemu możesz zarabiać na transakcjach realizowanych przez afiliantów.

Użytkownik staje się afiliantem w momencie kliknięcia na link zawierający kod afilianta, w ten sposób jest on rejestrowany przez nasz bank. Następnie Ty otrzymujesz od nas wynagrodzenie za wszystkie wygenerowane przez afiliantów operacje w ciągu 1 roku.

Dowiedz się więcej na temat Afiliacji

powrót do góry

Jakie są sposoby promocji banku zdjęć Fotolia

Fotolia oferuje różne narzędzie służące do promocji witryny i Twojego portfolio. W sekcji „Afiliacja” na Twoim koncie, możesz wygenerować maile, w których przedstawisz bank zdjęć Fotolia różnym osobom. Możesz też użyć linka przekierowującego te osoby bezpośrednio do Twojego portfolio, lub zintegrować przyciski i banery Fotolia z Twoją stroną internetową lub Twoimi mailami.

Poza tym, Fotolia dostarcza API, pozwalający odwiedzającym Twoją stronę internetową na wyszukiwanie w bazie Fotolia bez wychodzenia z Twojej strony.

Wszystkie z tych narzędzi są dostarczane z kodem afilianta. Dzięki Programowi Afiliacyjnemu, będziesz mógł(ła) otrzymywać wynagrodzenie za operacje dokonane przez Twoich odwiedzających.

powrót do góry

4.3 Jak używać Fotolia API?

Fotolia API jest narzędziem, które pozwala danej stronie internetowej na wyszukiwanie w bazie danych banku zdjęć Fotolia i na wyświetlanie wyników tego wyszukiwania z obrazami. Zatem, odwiedzający Twoją stronę internetową mogą wyszukiwać obrazy w banku zdjęć Fotolia, nie opuszczając Twojej strony. Jeśli zarejestrują się w banku zdjęć Fotolia, staną się Twoimi afiliantami.

Dodatkowo, API Fotolia może być używany do integracji z Twoimi usługami i produktami (funkcje wyszukiwania i zakupu) lub do zbudowania aplikacji przy użyciu Fotolii (plugin, add-on software, web service, widżety itp.).

Więcej informacji na temat API

powrót do góry

Czy poznam tożsamość swoich Afiliantów?

Nie. Prawo dotyczące ochrony prywatności uniemożliwia nam na przekazywanie tych informacji.

powrót do góry

Problemy

Nie mogę zalogować się do konta Fotolia. Co powinieniem(nam) zrobić?

Pola Login i hasło są bardzo „wrażliwe”, sprawdź najpierw czy przycisk CapsLock jest wyłączony na Twojej klawiaturze. Prosimy również upewnić się, czy Twoja przeglądarka ackeptuje ciasteczka (cookies), a Twoja zapora sieciowa nie blokuje informacji wychodzących.

Jeśli problem nie ustępuje, spróbuj wyczyścić swój „cache” i usuąć historię Internetu. Możesz również skontaktować się z administratorem Twojej sieci i upewnić się, czy dostęp do witryny Fotolia nie jest zablokowany.

Prosimy również zwrócić uwagę na to, że Fotolia nie jest kompatybilna z Internet Explorer na Mac.

powrót do góry

Kupiłem(łam) obraz, ale nie mogę go pobrać lub plik jest niekompletny.

Polecamy spróbować pobrać ponownie obraz, korzystając z funkcji „Pobrane” w sekcji „Pliki”. Linki umożliwiające pobranie obrazów są aktywne przez 72 godziny od momentu zakupu. Jeśli link służący do pobrania wygasł, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta.

powrót do góry

Nie mogę kupić kredytów przy użyciu swojej karty kredytowej

Prosimy upewnić się czy wszystkie wymagane pola dotyczące płatności zostały wypełnione.

(Prosimy zwrócić uwagę, że nasz obecny partner przy realizowaniu płatności jest międzynarodowym systemem płatności, i że wymagane jest podanie numeru budynku i rozszerzenia numerów budynków (numerów wewnętrznych). Zdajemy sobie sprawę, że niektórzy nowi członkowie mogą czuć się zakłopotani, prosimy zatem nie edytować tych dwóch rubryk).

Jeśli problem nadal nie ustępuje, spróbuj ponownie z systemem Paypal. Paypal jest innym systemem, który akceptuje karty kredytowe. Nie potrzebujesz rejestrować się w systemie Paypal, aby skorzystać z ich usługi płatności kartą kredytową.

Jeśli nad Twój problem nie został rozwiązany, możesz wybrać opcję Kliknij i Kup, która pozwala na realizację płatności kartą kredytową po zarejestrowaniu. Trwa to tylko chwilę, jest darmowe, a opłata za rejestrację nie jest pobierana.

powrót do góry

Nie mogę wysłać obrazów do banku zdjęć Fotolia

  • Prosimy przesłać pliki w akceptowanych przez Fotolię formatach (jpg lub svg).
  • Plik nie powinien być większy niż 20 MB
  • Obraz powinien być nie mniejszy niż 2400 x 1600 pikseli
  • Prosimy upewnić się czy Twoja zapora sieciowa nie blokuje informacji wychodzących.

powrót do góry

Nie pamiętam hasła

Jeśli nie pamiętasz hasła i chcesz je odzyskać za pośrednictwem e-maila, prosimy postępować zgodnie z link

powrót do góry